Le Massage

Massage bien-être 

Le massage bien‐être est un accompagnement personnalisé, par le toucher, utilisant un ensemble de techniques manuelles pour favoriser, entretenir et optimiser le bien‐être global du client.

Le massage bien‐être constitue un univers professionnel spécifique.

Il ne relève ni du champ du modelage et de l’esthétique, ni du champ du massage thérapeutique tel que défini par le code de la santé publique.

Bienveillance et probité 

Le masseur, praticien en massage bien‐être fait preuve de bienveillance à l’égard de son client et de probité en toutes circonstances.

Dans l’exercice de son art, il prend en considération l’ensemble des spécificités physiques et psychologiques de son client.

Non-discrimination 

Le masseur praticien en massage bien‐être ne peut refuser de fournir des services à une personne pour des raisons de race, de sexe, d’orientation sexuelle, d’état civil, d’âge, de religion, de convictions, politiques, d’origine ethnique ou nationale, de condition sociale ou de handicap.

Interdiction des pratiques à caractère médical

Le masseur praticien en massage bien‐être veille à ne créer aucune confusion entre la nature de son activité et toute pratique à caractère médical. Il doit s’abstenir de poser des diagnostics d’ordre médical ou de commenter les avis et conseils des professionnels de santé. 

Interdiction des pratiques à caractère sexuel 

Le masseur praticien en massage bien‐être ne peut en aucun cas proposer des services d’ordre sexuel ou de nature à créer la confusion entre massage et prestation sexuelle.  Interdiction des pratiques à caractère religieux ou sectaire Le masseur praticien en massage bien‐être s’interdit tout prosélytisme et toute pratique à caractère religieux ou sectaire.  

Respect de la pudeur du client 

Le masseur praticien en massage bien‐être doit identifier et respecter les représentations et besoins pudiques de son client. Il veille à ne pas faire pression sur celui‐ci. Il organise des modalités d’accueil, d’installation et de départ conçus de sorte à préserver l’intimité du client. Quelle que soit la technique de massage qu’il utilise, il doit être en mesure de proposer une graduation de méthodes et outils de gestion de la pudeur adaptés aux attentes spécifiques de chaque client.

Le Masseur 

Confiance et transparence 

Le masseur, praticien en massage bien‐être doit établir une relation de confiance avec son client. Pour cela il doit, notamment : 
  • Faire acte de transparence concernant ses techniques de massage bien‐être et fournir les explications nécessaires à leur bonne compréhension ; 
  • Conduire un entretien préalable au massage de sorte à identifier et respecter les besoins et attentes du client. En cette occasion, identifier les précautions d’usage et possibles contre‐indications ;
  • Identifier et respecter les limites physiques, psychologiques et émotionnelles du client.

Hygiène et sécurité sanitaire 

Le masseur, praticien en massage bien‐être met en œuvre des protocoles et techniques en mesure de garantir l’hygiène et la sécurité sanitaire de sa clientèle.

Formation et champ de compétences 

Le masseur, praticien en massage bien‐être informe son client de la nature de sa formation, de sorte à éviter toute fausse représentation de son niveau de compétences ou de la nature de ses services. Ses titres professionnels doivent être tenus à la disposition de sa clientèle. Si la santé du client l’exige, il lui propose de consulter un professionnel de santé. Dans l’exercice de ses fonctions, le masseur, praticien en massage bien‐être doit tenir compte des limites de ses aptitudes, de ses connaissances ainsi que des moyens dont il dispose. Il ne doit pas, notamment, entreprendre des services pour lesquels il n’est pas suffisamment préparé ou formé. À ce titre, il est en droit de refuser des services n’entrant pas dans son domaine de compétences. Il peut demander que son client lui produise l’avis favorable ou les recommandations d’un professionnel de santé.

Confidentialité et secret professionnel 

Le masseur, praticien en massage bien‐être s’engage à respecter son devoir de confidentialité en tout ce qui concerne les informations obtenues ou confiées par son client. S’agissant des informations médicales qu’il a à connaître, ou qui lui sont confiées, il est tenu par le secret professionnel.

Droit de refus 

Le masseur, praticien en massage bien‐être est tenu d’accueillir toute personne, sans distinction et conformément à son offre de massages. Il est cependant en droit de refuser des prestations, ou toute situation, portant atteinte à son éthique et son intégrité physique et psychologique. 
Et notamment dans les cas suivants : 
  • Contrindication, ou suspicion de contrindication, pour la santé du client ; 
  • Perte de confiance manifeste de la part du client ; 
  • Incitation de la part du client à l’accomplissement d'actes illégaux, ou frauduleux ;
  • Non-respect des bonnes pratiques sanitaires et d’hygiène ; 
  • Harcèlement, abus sexuel, et toutes sortes de violence psychologique, verbale ou physique de la part du client ; 
  • Si le client est sous l’effet de l’alcool, d’une drogue ou de toute substance illicite.

L’Entreprise

Indépendance professionnelle 

Le masseur, praticien en massage bien‐être ne peut aliéner son indépendance professionnelle sous quelque forme, ou quelque raison que ce soit. Il ne peut servir un autre but que la qualité de sa prestation de massage dans l’intérêt de son client. Il se doit de refuser de créer ou subir toute situation de conflit d’intérêt entre son activité de massage et toute autre pratique, professionnelle, commerciale ou autre.

Relations avec les professionnels de santé 

Le masseur, praticien en massage bien‐être doit s’abstenir de commenter ou critiquer les avis et conseils des professionnels de la santé. De même, il s’interdit de donner des conseils sur les médicaments prescrits par des professionnels de la santé.

Environnement de travail 

Quel que soit le lieu où il exerce, le masseur, praticien en massage bien‐être doit s’assurer que soient respectées les conditions indispensables à la qualité de sa prestation, à l’application des règles d’hygiène et au respect de la pudeur de son client.

Honoraires 

Le masseur, praticien en massage bien‐être doit afficher ses tarifs en faisant en sorte qu’il ne puisse y avoir aucune ambiguïté quant à la nature des prestations, leur durée et leur prix, y compris leurs conditions d’annulation.

Publicité loyale et non concurrence 

L’action commerciale et la publicité pratiquées par le masseur, praticien en massage bienêtre ne saurait être mensongères, trompeuses, incomplètes ou susceptibles de créer la confusion et d’induire en erreur.

Responsabilité professionnelle 

Pour exercer, le masseur, praticien en massage bien‐être se doit de souscrire une assurance responsabilité civile et professionnelle couvrant, y compris, les éventuelles conséquences de ses gestes professionnels pour la santé du client.

Informatique et liberté ‐ RGPD 

Les outils de gestion de la relation clients et de communication auprès de la clientèle, manuels comme informatiques, doivent être conformes aux normes sur la gestion des fichiers nominatifs de données et au règlement général sur la protection des données.